Mobilité réduite
Le Centre Vidéotron a été conçu de manière à permettre un accès complet aux personnes à mobilité réduite. Des ascenseurs et des rampes d’accès se retrouvent un peu partout dans le bâtiment, assurant ainsi une expérience confortable et accessible à tous.
Accès au bâtiment
La porte 9, située du côté Ouest du bâtiment près de la billetterie, est réservée à la clientèle à mobilité réduite. Toutefois, un système d’ouvre-portes automatique est prévu aux deux entrées du hall principal ainsi qu’à la billetterie et à la boutique.
Transport en commun
STAC
Le service STAC offre un transport en commun adapté. Le service déposera ses usagers à la porte 9 située près de l’entrée Ouest du Centre Vidéotron et accompagnera les personnes vivant avec des limitations ayant un impact sur leur mobilité. Pour toute assistance à l’intérieur du Centre Vidéotron, n’hésitez pas à vous référer aux agents de service à la clientèle.
Une ligne directe pour l’appel du service STAC est disponible dans le hall d’entrée près de la boutique.
RTC
Les Métrobus 801 et 802 du RTC desservent aussi le Centre Vidéotron et sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Les arrêts aux abords du Centre sont bien aménagés pour vous permettre de descendre et de monter à bord facilement. Nouveauté : Les navettes mises en place pour les spectacles et les matchs des Remparts au Centre Vidéotron sont désormais accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
Service sanitaire
Le Centre Vidéotron est muni, pour chaque bloc de toilettes, d’une cabine de toilette accessible pour fauteuils roulants et d’un urinoir accessible avec barres d’appui. Un grand nombre de cabines sont également équipées de barres d’appui pour la clientèle à mobilité réduite.
Service alimentaire
Tous les comptoirs des concessions alimentaires ont une hauteur adéquate pour permettre le service aux personnes en fauteuil roulant.
Service de transport vertical
Le Centre Vidéotron est muni de huit ascenseurs, soit deux ascenseurs par cadran, afin de permettre au public d’accéder aux deux coursives aux deux niveaux de loges corporatives.
Stationnement
Des espaces de stationnement situés à proximité de l'entrée Ouest sont réservés pour la clientèle à mobilité réduite détenant une vignette réglementaire
Sièges des gradins
Les gradins de la coursive principale comportent 27 emplacements pour fauteuils roulants, tandis que les gradins de la coursive supérieure en comportent 28, tous pourvus d’un espace accompagnateur. Chaque emplacement a une vue parfaitement dégagée sur l’événement présenté.
Des sièges de type « fauteuil à accès facile » munis d’un appui-bras pivotant sont situés le long du cheminement sans obstacle des coursives et sont disposés à travers les gradins.
Prêt de fauteuils roulants
Des fauteuils roulants sont mis à votre disposition gratuitement. Il suffit d’en faire la demande à un membre du personnel dans le hall d’entrée ou au comptoir des loges (entrée des loges). Vous devrez fournir une pièce d’identité qui vous sera redonnée au retour du prêt. Le fauteuil roulant devra être retourné dans le même état que lors du prêt et au même endroit. Il n’est malheureusement pas possible d’effectuer la réservation d’un fauteuil roulant.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’équipe d’expérience client du Centre Vidéotron.